Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 11. 5. 2026
1. Poskytovateľ služby
Poskytovateľom služby "Generátor reklamácie e-shopu" je Tetrakt (ďalej len "my"). Kontakt: info@tetrakt.io.
2. Popis služby
Služba umožňuje používateľovi vygenerovať vzor reklamačného listu na základe zadaných údajov pomocou umelej inteligencie. Služba nenahrádza právne poradenstvo.
3. Bezplatná vzorka
Každý používateľ má nárok na 1 bezplatnú skrátenú vzorku reklamačného listu. Bezplatná vzorka je obmedzená na jednu IP adresu a je skrátená.
4. Kredity a platby
Plný text reklamačného listu je dostupný po zakúpení kreditov. Kredity sú jednorazové, nevratné a neexpirujú po dobu 1 roka od zakúpenia. Platby sú spracúvané cez Stripe. Ceny sú uvedené vrátane DPH.
5. Odstúpenie od zmluvy
Vzhľadom na povahu digitálneho obsahu poskytovaného okamžite po zakúpení (generovanie textu) súhlasíte s tým, že strácate právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z.
6. Obmedzenie zodpovednosti
Vygenerované listy slúžia ako vzory a nenahrádzajú právne poradenstvo. Nenesieme zodpovednosť za výsledok reklamačného konania ani za správnosť citovaných zákonov. Pre zložité prípady odporúčame konzultáciu s právnikom.
7. Dostupnosť služby
Služba je poskytovaná "ako je" (as-is). Negarantujeme nepretržitú dostupnosť. V prípade technických problémov sa pokúsime o nápravu v primeranej lehote.
8. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.