Ochrana soukromí
Poslední aktualizace: 11. 5. 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Tetrakt (dále jen "my"). Kontakt: info@tetrakt.io.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při použití nástroje zpracováváme: (a) údaje zadané do formuláře (název e-shopu, popis problému, vaše jméno, adresa, e-mail) za účelem vygenerování reklamačního dopisu; (b) IP adresu pro omezení bezplatných vzorků (uložena v zašifrované podobě max. 30 dní); (c) platební údaje zpracovávané přímo službou Stripe, Inc. — my k nim nemáme přístup.
3. Účel a právní základ zpracování
Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — poskytnutí služby generování reklamačního dopisu. Analytická data zpracováváme na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo souhlasu.
4. Zpracovatelé a předání údajů
Údaje z formuláře jsou zaslány do služby Anthropic (Claude AI) za účelem vygenerování dopisu. Text je zpracován jednorázově a není ukládán na straně AI poskytovatele. Platby zpracovává Stripe, Inc. Hosting zajišťuje Cloudflare, Inc.
5. Doba uložení
Údaje z formuláře se neukládají po vygenerování dopisu. IP adresa pro omezení bezplatných vzorků je uchovávána max. 30 dní. Platební záznamy uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem (min. 3 roky).
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Kontaktujte nás na info@tetrakt.io. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).
7. Cookies
Používáme pouze nezbytné technické cookies. Analytické cookies (Google Analytics) jsou aktivovány pouze s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče.