Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 11. 5. 2026
1. Poskytovatel služby
Poskytovatelem služby "Generátor reklamace e-shopu" je Tetrakt (dále jen "my"). Kontakt: info@tetrakt.io.
2. Popis služby
Služba umožňuje uživateli vygenerovat vzor reklamačního dopisu na základě zadaných údajů pomocí umělé inteligence. Služba nenahrazuje právní poradenství.
3. Bezplatný vzorek
Každý uživatel má nárok na 1 bezplatný zkrácený náhled reklamačního dopisu. Bezplatný vzorek je omezen na jednu IP adresu a je zkrácený.
4. Kredity a platby
Plný text reklamačního dopisu je dostupný po zakoupení kreditů. Kredity jsou jednorázové, nevratné a neexpirují po dobu 1 roku od zakoupení. Platby jsou zpracovávány přes Stripe. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
5. Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k povaze digitálního obsahu poskytovaného okamžitě po zakoupení (generování textu) souhlasíte s tím, že ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
6. Omezení odpovědnosti
Vygenerované dopisy slouží jako vzory a nenahrazují právní poradenství. Neneseme odpovědnost za výsledek reklamačního řízení ani za správnost citovaných zákonů. Pro složité případy doporučujeme konzultaci s právníkem.
7. Dostupnost služby
Služba je poskytována "jak je" (as-is). Negarantujeme nepřetržitou dostupnost. V případě technických problémů se pokusíme o nápravu v přiměřené lhůtě.
8. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.